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Nous avons demandé à nos clients quels sont les défis les plus pressants du moment. La question environnementale ressort dans cet observatoire particulier mais significatif. [Lire l’interview de l’expert en réduction d’impact environnemental]

En fait, la durabilité n’est surmontée que par les problèmes de la chaîne d’approvisionnement parmi les défis qui affectent directement l’activité de nos clients.

Il est considéré comme le principal défi pour l’industrie des plastiques.

En effet, nous avons demandé à nos clients de réfléchir aux problèmes les plus pressants de l’industrie de la plasturgie. Ils n’avaient aucun doute. Ils placent la réduction de l’impact sur l’environnement en tête de l’ordre du jour.

 

La durabilité surmonte même le problème actuel des prix de l’énergie. La recherche d’innovation dans le domaine des matériaux suit. Enfin, la nécessité de travailler sur de meilleures interactions entre client et fournisseur est moins souvent évoquée.

 

Voici quelques-uns des résultats d’une enquête que nous avons proposée à nos clients. Les personnes avec qui nous travaillons en étroite collaboration ont répondu présent. Des professionnels qui ont appris à connaître Stamplast, nos produits et nos services.

 

Grâce aux commentaires reçus, nous plaçons les investissements et les stratégies dans la bonne perspective. Objectif : améliorer progressivement et continuellement notre activité.

 

 

 

L’expertise et l’expérience comptent plus que le prix

 

Qualité, professionnalisme, prix compétitifs, sens de la planification sont quelques-unes des forces de Stamplast reconnues par les clients.

 

Mais comment fondent-ils le choix du constructeur de moules dans un marché mondialisé et concurrentiel ? Le prix n’est pas un facteur clé. La compétence technique du constructeur de moules est plus importante, suivie de l’expérience.

 

Parlez bien de notre qualité

Excellent jugement sur la qualité de nos produits : 93% évaluent 4 ou 5 étoiles, le maximum. Note positive sur nos conseils techniques, avec 51% de 5 étoiles. Le questionnaire permet également d’identifier les aspects sur lesquels travailler davantage pour viser l’excellence.

 

L’importance de la satisfaction de nos clients est rendue encore plus évidente par le moyen par lequel la plupart d’entre eux ont connu Stamplast : le bouche à oreille.

 

« Merci pour l’incitation à toujours s’améliorer »

 

« Nous remercions nos clients d’avoir participé à cette enquête. C’est une étape importante dans notre trajectoire de croissance basée sur les besoins et les attentes des entreprises partenaires – commente Piero Casagrande, DG de Stamplast -.

 

« Comprendre les enjeux des différents secteurs, c’est faire ressortir la complexité à prendre en compte. Mais surtout, en reconnaissant les problèmes qui touchent tout le monde et ce n’est qu’ensemble que nous pourrons nous attaquer ».

 

Nous avons pris depuis longtemps notre engagement d’aborder rigoureusement la question de l’impact environnemental. Cependant, voir le bien-fondé de cette stratégie reconnu par nos clients est rassurant. Cela nous donne envie d’en faire de plus en plus. L’expérience et la compétence sont des valeurs recherchées et récompensées. Cela nous rend encore plus conscients des avantages concurrentiels que nous pouvons offrir. L’expérience et la compétence sont dans notre ADN« .